1. LES PARTIES

Le présent accord a été signé entre les parties suivantes selon les termes et conditions énoncés ci-dessous.

A. « ACHETEUR » ; (ci-après dénommé « ACHETEUR » dans le contrat)

B.'VENDEUR'; (ci-après dénommé « VENDEUR » dans le contrat)

NOM-NOM :

ADRESSE:

En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte d'avance qu'il sera tenu de payer le prix de la commande et, le cas échéant, les frais supplémentaires tels que les frais d'expédition et les taxes, et qu'il en a été informé, s'il approuve la commande soumise au contrat.

2. DÉFINITIONS

Pour l’application et l’interprétation du présent accord, les termes écrits ci-dessous se référeront aux explications écrites qui leur sont opposées.

MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,

MINISTÈRE : Ministère des Douanes et du Commerce,

LOI : Loi sur la protection du consommateur n° 6502,

RÉGLEMENTATION : Règlement sur les contrats à distance (Journal officiel : 27.11.2014/29188)

SERVICE : L'objet de toute transaction de consommation autre que la fourniture de biens effectuée ou promise en échange d'une rémunération ou d'un avantage.

VENDEUR : Une entreprise qui propose des biens aux consommateurs dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles, ou qui agit pour le compte du fournisseur de biens.

ACHETEUR : Une personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins non commerciales ou non professionnelles.

SITE : Le site web du VENDEUR,

COMMANDITAIRE : Une personne physique ou morale qui commande un bien ou un service via le site web du VENDEUR.

PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,

CONTRAT : Ce contrat est conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

BIENS : Il s'agit des biens meubles faisant l'objet d'un achat et des logiciels, des sons, des images et autres biens immatériels similaires destinés à être utilisés dans un environnement électronique.

SUJET 3

Le présent contrat régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs et du règlement relatif aux contrats à distance, concernant la vente et la livraison du produit, dont les caractéristiques et le prix de vente sont précisés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandé par voie électronique sur le site internet du VENDEUR.

Les prix affichés sur le site sont des prix de vente. Les prix et offres promotionnelles sont valables jusqu'à leur mise à jour ou modification. Les prix annoncés pour une durée limitée sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Titre : Société de commerce de l'industrie des produits textiles doux et sophistiqués

Adresse : District de Kavacık, rue Zafertepe, n° : 16 Temel & Ataş Plaza Étage : 2 Appartement : 6 Beykoz / ISTANBUL

Téléphone : 02165062927

Téléphone : 05321380015

Courriel : softandsophistic@gmail.com

5. INFORMATIONS POUR L'ACHETEUR

Personne à livrer

Adresse de livraison

Téléphone

Fax

Adresse e-mail/nom d'utilisateur

6. INFORMATIONS RELATIVES AU(X) PRODUIT(S) FAIT(ENT) OBJET DU CONTRAT

6.1. Les caractéristiques essentielles des biens/produits/services (type, quantité, marque/modèle, couleur, numéro) sont publiées sur le site web du VENDEUR. Si le Vendeur a organisé une promotion, vous pouvez consulter les caractéristiques essentielles du produit concerné pendant la durée de la promotion. La promotion est valable jusqu'à sa date d'expiration.

6.2. Les prix affichés sur le site sont des prix de vente. Les prix et les offres promotionnelles sont valables jusqu'à leur mise à jour ou leur modification. Les prix annoncés pour une durée limitée sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

6.3. Le prix de vente des biens ou services faisant l’objet du contrat, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.

Description du produit Quantité Prix unitaire Sous-total

(TVA incluse)

Frais de livraison

Total :

Modalités et plan de paiement

Adresse de livraison

Personne à livrer

adresse de facturation

Date de commande

La date de livraison

Méthode de livraison

6.4. Les frais d'expédition, qui correspondent au coût d'expédition du produit, seront payés par l'ACHETEUR.

7. INFORMATIONS DE FACTURATION

Nom/Prénom/Titre

Adresse

Téléphone

Fax

Adresse e-mail/nom d'utilisateur

Livraison de la facture : La facture sera envoyée à l’adresse de facturation avec la commande lors de la livraison de celle-ci.

sera livré.

8. - RÈGLES RELATIVES À LA SÉCURITÉ, À LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES, AUX COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES ET AUX DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Les règles, la politique et les conditions de confidentialité spécifiées ci-dessous s'appliquent à la protection, à la confidentialité, au traitement, à l'utilisation et à la communication des informations sur le SITE WEB et autres sujets.

8.1. Des mesures nécessaires à la sécurité des informations et des transactions saisies par l'ACHETEUR sur le SITE WEB ont été mises en œuvre au sein de l'infrastructure système du VENDEUR, dans la limite des capacités techniques actuelles et en fonction de la nature des informations et des transactions. Cependant, les informations étant saisies depuis l'appareil de l'ACHETEUR, il appartient à ce dernier de prendre les précautions nécessaires, notamment contre les virus et autres applications malveillantes, afin de les protéger contre tout accès non autorisé.

8.2. En complément des autorisations et approbations relatives aux données personnelles et aux communications électroniques commerciales que l'ACHETEUR a déjà accordées, les informations recueillies lors de son inscription au SITE WEB et de ses achats pourront être enregistrées, archivées (papier ou magnétiques), mises à jour, partagées, transférées, utilisées et traitées de toute autre manière, si le VENDEUR et ses ayants droit le jugent nécessaire, pour une durée indéterminée ou déterminée par eux, afin de fournir divers produits et services, des informations, des publicités, des promotions, des communications, des offres commerciales et marketing, ainsi que des informations relatives aux cartes de fidélité, aux cartes de crédit et aux demandes d'adhésion à des communications électroniques et autres communications commerciales et sociales. Ces données pourront également être transmises aux autorités et tribunaux compétents lorsque la loi l'exige. L'ACHETEUR consent à l'utilisation, au partage et au traitement de ses données personnelles et non personnelles, actuelles et futures, dans le cadre décrit ci-dessus et conformément à la législation sur la protection des données personnelles et la législation sur le commerce électronique, ainsi qu'à la réception de communications électroniques et autres communications commerciales et non commerciales.

8.3. L'ACHETEUR peut à tout moment s'opposer à l'utilisation et au traitement de ses données en contactant le VENDEUR par les canaux de communication spécifiés et/ou par les mêmes canaux conformément aux procédures légales, ou en exerçant son droit d'opposition dans les communications électroniques qui lui sont adressées. Suite à la notification expresse de l'ACHETEUR à cet égard, le traitement des données personnelles et/ou les communications à l'ACHETEUR seront interrompus dans le délai légal maximal. De plus, si l'ACHETEUR le demande, les informations autres que celles dont la conservation est légalement requise et/ou possible seront supprimées du système d'enregistrement de données ou anonymisées de manière à empêcher toute identification. L'ACHETEUR peut, s'il le souhaite, contacter le VENDEUR par les canaux de communication susmentionnés et obtenir des informations concernant le traitement de ses données personnelles, les personnes auxquelles elles ont été transférées, la rectification des données incomplètes ou inexactes, la notification des informations rectifiées aux tiers concernés, la suppression ou la destruction des données, l'opposition à toute décision défavorable résultant d'une analyse par des systèmes automatisés et l'indemnisation des dommages subis en raison d'un traitement illicite des données. Les demandes et requêtes concernant ces questions seront traitées dans le délai légal maximal ou pourront être rejetées après explication de la justification légale à l'ACHETEUR.

8.4. Concernant toutes les informations et le contenu du SITE WEB et leur agencement, révision et utilisation partielle/totale, tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle et les droits de propriété appartiennent au VENDEUR, à l'exception de ceux appartenant à d'autres tiers conformément à l'accord du VENDEUR.

8.5. Le VENDEUR se réserve le droit d'apporter les modifications qu'il jugera nécessaires concernant les points ci-dessus ; ces modifications seront valables dès leur annonce par le VENDEUR sur le SITE WEB ou par d'autres moyens appropriés.

8.6. Les autres sites accessibles depuis le SITE WEB sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité ainsi qu'à leurs propres conditions d'utilisation, et le VENDEUR n'est pas responsable des litiges ou des conséquences négatives qui pourraient survenir.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR reconnaît, déclare et s'engage à avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles, du prix de vente, des modalités de paiement et des informations préliminaires relatives à la livraison du produit commandé, tels qu'ils figurent sur le site internet du VENDEUR, et à avoir donné la confirmation électronique nécessaire. En confirmant électroniquement les Informations Préliminaires, l'ACHETEUR reconnaît, déclare et s'engage à avoir obtenu l'adresse qui lui sera communiquée par le VENDEUR avant la conclusion du contrat de vente à distance, les caractéristiques essentielles des produits commandés, leur prix, toutes taxes comprises, ainsi que les informations relatives au paiement et à la livraison, et que toutes ces informations sont exactes et complètes.

9.2. Chaque produit faisant l'objet du présent contrat sera livré à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'organisation désignée par ce dernier, dans le délai indiqué dans la section « Informations préliminaires » du site web, ce délai variant en fonction de la distance depuis le domicile de l'ACHETEUR, sans toutefois excéder 30 jours. Si la livraison s'avère impossible dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.

9.3. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à livrer le produit faisant l'objet du contrat dans son intégralité, conformément aux spécifications indiquées dans la commande et avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation et les informations et documents nécessaires, le cas échéant, et à exécuter les travaux conformément à la réglementation légale, sans aucun défaut, de manière saine et conformément aux normes, sur la base de l'honnêteté et de l'intégrité, à maintenir et à améliorer la qualité du service, à faire preuve du soin et de l'attention nécessaires lors de l'exécution des travaux et à agir avec prudence et prévoyance.

9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix équivalents en informant l'ACHETEUR et en obtenant son accord explicite avant l'expiration de l'obligation de performance découlant du contrat.

9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à ce que, s'il ne peut remplir ses obligations contractuelles dans le cas où la fourniture du produit ou du service commandé devient impossible, il en informera le consommateur par écrit dans les 3 jours suivant la date à laquelle il a connaissance de cette situation et remboursera le prix total à l'ACHETEUR dans les 14 jours.

9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer le présent Contrat par voie électronique pour la livraison du produit faisant l'objet du Contrat, et que si le prix du produit faisant l'objet du Contrat n'est pas payé pour quelque raison que ce soit et/ou est annulé dans les registres bancaires, l'obligation du VENDEUR de livrer le produit faisant l'objet du Contrat sera résiliée.

9.7. Si le prix du produit contractuel n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'établissement financier concerné à la suite de l'utilisation non autorisée de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées après la livraison du produit contractuel à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à retourner le produit contractuel au VENDEUR dans un délai de 3 jours, les frais d'expédition étant à la charge du VENDEUR.

9.8. Si le VENDEUR est dans l'impossibilité de livrer le produit contractuel dans les délais impartis en raison d'un cas de force majeure indépendant de sa volonté, imprévisible et empêchant ou retardant l'exécution de ses obligations, le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à en informer l'ACHETEUR. L'ACHETEUR a également le droit de demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit contractuel par un produit comparable, le cas échéant, et/ou le report de la livraison jusqu'à la résolution de l'événement de force majeure. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, pour les paiements effectués en espèces, le prix du produit lui sera remboursé en une seule fois et en espèces dans un délai de 14 jours. Pour les paiements effectués par carte bancaire, le prix du produit sera remboursé à la banque concernée dans un délai de 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ce que le délai moyen pour que le montant remboursé sur la carte de crédit par le VENDEUR soit reflété sur le compte de l'ACHETEUR par la banque puisse aller jusqu'à 2 à 3 semaines, et étant donné que le reflété de ce montant sur le compte de l'ACHETEUR après son remboursement à la banque est entièrement lié au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ce qu'il ne puisse pas tenir le VENDEUR responsable des retards éventuels.

9.9. Le VENDEUR est autorisé à contacter l'ACHETEUR à des fins de communication, de marketing, d'information et autres, par courrier, courriel, SMS, téléphone et tout autre moyen, en utilisant l'adresse postale, l'adresse électronique, les numéros de téléphone fixe et mobile, ainsi que toute autre information de contact fournie par l'ACHETEUR lors de son inscription sur le site ou mise à jour ultérieurement par ce dernier. En acceptant le présent accord, l'ACHETEUR reconnaît et autorise le VENDEUR à exercer les activités de communication susmentionnées.

9.10. L'ACHETEUR doit inspecter les biens/services faisant l'objet du contrat avant de les accepter ; il n'acceptera aucun bien/service endommagé ou défectueux (notamment ceux dont l'emballage est écrasé, cassé ou déchiré, etc.) provenant du transporteur. Les biens/services reçus seront considérés comme non endommagés et intacts. L'ACHETEUR est responsable de la bonne conservation des biens/services après la livraison. En cas d'exercice du droit de rétractation, les biens/services ne doivent pas avoir été utilisés. La facture doit être retournée.

9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte bancaire utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne, ou si une faille de sécurité est détectée concernant la carte bancaire utilisée avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR peut demander à ce dernier de fournir l'identité et les coordonnées du titulaire de la carte, un relevé de compte du mois précédent ou une attestation de la banque du titulaire confirmant que la carte appartient bien à l'ACHETEUR. La commande sera bloquée jusqu'à réception des informations/documents demandés. Si ces demandes restent sans réponse dans un délai de 24 heures, le VENDEUR se réserve le droit d'annuler la commande.

9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies par l'ACHETEUR lors de son inscription sur le site web du VENDEUR soient vraies et exactes, et qu'il indemnisera le VENDEUR de tout dommage qu'il pourrait subir en raison de l'inexactitude de ces informations, immédiatement, en espèces et dès la première notification du VENDEUR.

9.13. L’ACHETEUR accepte et s’engage à respecter et à ne pas enfreindre les dispositions de la législation lors de l’utilisation du site web du VENDEUR. À défaut, l’ACHETEUR sera seul et entièrement responsable de toute responsabilité légale et pénale qui pourrait en découler.

9.14. L'ACHETEUR ne peut utiliser le site web du VENDEUR d'aucune manière qui perturbe l'ordre public, porte atteinte aux bonnes mœurs, importune ou harcèle autrui, à des fins illégales, ou qui viole les droits matériels ou moraux d'autrui. De plus, les membres ne peuvent se livrer à aucune activité (spam, virus, chevaux de Troie, etc.) qui empêche ou entrave l'utilisation des services par d'autres personnes.

9.15. Le site web du VENDEUR peut contenir des liens vers d'autres sites web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou qui appartiennent à des tiers et/ou sont exploités par eux. Ces liens sont fournis afin de faciliter la navigation de l'ACHETEUR et n'impliquent aucune approbation des sites web ou de leurs exploitants, ni aucune garantie quant aux informations contenues sur les sites web liés.

9.16. Tout membre qui enfreint une ou plusieurs dispositions du présent contrat en sera personnellement responsable, tant sur le plan juridique que pénal, et dégagera le VENDEUR de toute responsabilité quant aux conséquences juridiques ou pénales qui pourraient en découler. De plus, si l'affaire était portée devant les tribunaux en raison d'une telle infraction, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer au membre des dommages et intérêts pour non-respect du contrat d'adhésion.

9.17. L’ACHETEUR reconnaît que le produit acheté est un article sur mesure / fabriqué à la commande. La production commence immédiatement après la réception de la commande et le produit est préparé exclusivement pour l’ACHETEUR. L’ACHETEUR accepte que l’image présentée sur le site soit un modèle d’exemple et que le produit final soit réalisé individuellement pour lui, selon notre tableau des tailles ou ses propres mensurations.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

10.1. Pour les produits sur mesure ou fabriqués spécialement pour l’ACHETEUR, le droit de rétractation ne s’applique pas, conformément à l’Article 15/1-ç du Règlement sur les Ventes à Distance, car la production commence dès la validation de la commande.

Ainsi, l’ACHETEUR accepte à l’avance qu’aucune annulation, aucun retour ou échange ne peut être effectué pour les produits sur mesure.

10.2. Dans le cas des produits sur mesure où le droit de rétractation n’est pas applicable, le VENDEUR peut annuler la commande uniquement si la production devient impossible (par exemple, rupture de matière première). Dans ce cas, toutes les sommes versées par l’ACHETEUR seront remboursées.

a) La facture du produit livré au tiers ou à l'ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner concerne un produit d'entreprise, elle doit être jointe à la facture de retour émise par le fabricant du produit. Les retours de commandes dont les factures sont émises au nom de produits d'entreprise ne peuvent être traités sans facture de retour.)

b) Formulaire de retour,

c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, y compris la boîte, l'emballage et les accessoires standard, le cas échéant.

d) Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui rendent l'ACHETEUR redevable envers lui dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la date de réception de l'avis de rétractation et de reprendre les marchandises dans un délai de 20 jours.

e) Si la valeur des marchandises diminue ou si leur retour devient impossible du fait de l'ACHETEUR, ce dernier est tenu d'indemniser le VENDEUR à hauteur de sa faute. Toutefois, l'ACHETEUR n'est pas responsable des altérations ou détériorations résultant d'une utilisation inappropriée des marchandises ou du produit pendant le délai de rétractation.

f) Si le montant tombe en dessous de la limite de campagne fixée par le VENDEUR en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la réduction utilisé dans le cadre de la campagne sera annulé.

10.3. Pour les produits prêts-à-porter non personnalisés, l’ACHETEUR conserve son droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux articles sur mesure / personnalisés décrits dans ce contrat.

11. PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT ÊTRE EXERCÉ

Conformément au règlement, les sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, produits de maquillage, produits jetables, biens confectionnés à la demande de l'acheteur ou répondant clairement à ses besoins personnels et ne pouvant être retournés, les biens susceptibles de se détériorer rapidement ou périmés, les produits non retournables pour des raisons d'hygiène si leur emballage a été ouvert par l'acheteur après livraison, les produits mélangés à d'autres produits après livraison et indissociables, les produits liés à des publications périodiques (journaux, magazines, etc.) autres que ceux fournis par abonnement, les services instantanés fournis par voie électronique ou les biens immatériels livrés instantanément au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, les contenus numériques, les logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données et les consommables informatiques, ne peuvent être retournés si leur emballage a été ouvert par l'acheteur. De plus, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services dont l'exécution a commencé avec le consentement du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation, conformément au règlement.

Pour que les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, les VCD, les CD et les cassettes, ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouches, rubans, etc.) puissent être retournés, leur emballage doit être non ouvert, non testé, non endommagé et non utilisé.

CLAUSE IMPORTANTE :
Pour tous les produits sur mesure, y compris les robes de mariée, robes de soirée, voiles et vêtements réalisés selon les mensurations ou demandes spécifiques de l’ACHETEUR, le droit de rétractation ne s’applique pas conformément au règlement.
Ces articles ne peuvent être ni annulés, ni retournés, ni échangés une fois la commande validée et la production commencée.

12. CAS DE DÉFAUT ET SES CONSÉQUENCES JURIDIQUES

L'ACHETEUR reconnaît, déclare et s'engage à ce qu'en cas de paiement par carte de crédit et de défaut de paiement de sa part, il sera redevable d'intérêts et sera responsable envers la banque conformément au contrat de carte de crédit conclu entre la banque et le titulaire. Dans ce cas, la banque concernée pourra engager des poursuites judiciaires et réclamer à l'ACHETEUR tous les frais et honoraires d'avocat y afférents. En tout état de cause, en cas de défaut de paiement de sa part, l'ACHETEUR reconnaît, déclare et s'engage à indemniser le VENDEUR de tous les préjudices et dommages subis du fait de ce retard de paiement.

13. TRIBUNAL COMPÉTENT

Les plaintes et objections relatives aux litiges découlant du présent contrat seront adressées au comité d'arbitrage des problèmes de consommation ou au tribunal de la consommation du lieu où se trouve le consommateur ou du lieu où la transaction de consommation est effectuée, dans les limites monétaires spécifiées par la loi.

14. APPLICATION DE LA FORMATION

L’ACHETEUR est réputé avoir accepté l’intégralité des conditions du présent contrat dès le paiement d’une commande passée via le Site. Le VENDEUR est tenu d’effectuer les modifications logicielles nécessaires pour s’assurer que l’ACHETEUR a pris connaissance du présent contrat et l’a accepté sur le Site avant la passation de la commande.

VENDEUR :

ACHETEUR:

HISTOIRE: