Confidentialité et sécurité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ
Tous les services fournis dans notre magasin et Soft and Sophistic Textile Products Industry Trade Co. Ltd. sont enregistrés à Kavacık Mahallesi, Zafertepe Sokak, No: 16 Temel&Ataş Plaza Étage: 2 Appartement: 6 Beykoz/ ISTANBUL . est détenue et exploitée par notre société.
Notre entreprise peut collecter des données personnelles à diverses fins. Vous trouverez ci-dessous des explications sur la manière dont ces données sont collectées et protégées.
Certaines informations personnelles concernant les membres (telles que nom et prénom, informations sur l'entreprise, numéro de téléphone, adresse ou adresse e-mail) sont collectées par notre magasin en raison de la nature de son activité, soit par le biais de divers formulaires et enquêtes sur notre magasin , soit par le biais de l'adhésion .
Notre société peut occasionnellement envoyer à ses clients et membres des informations sur ses campagnes, ses nouveaux produits et ses offres promotionnelles. Nos membres peuvent choisir de recevoir ou non ces informations lors de leur inscription. Ils peuvent ensuite modifier ce choix dans la section « Informations du compte » après s’être connectés, ou bien demander une notification via le lien figurant dans l’e-mail de notification reçu.
Les informations personnelles transmises électroniquement à notre magasin par nos membres lors du processus d'approbation effectué via notre magasin ou par e-mail ne seront pas divulguées à des tiers, sauf aux fins et dans la portée déterminées par le « Contrat d'utilisation » que nous avons conclu avec nos membres.
Notre société enregistre et utilise les adresses IP de ses membres afin d'identifier les problèmes liés au système et de résoudre rapidement tout problème ou litige pouvant survenir concernant le service fourni . Les adresses IP peuvent également servir à identifier les utilisateurs et à recueillir des informations démographiques complètes.
Notre société peut utiliser les informations demandées à des fins de marketing direct, soit directement, soit par l'intermédiaire de ses collaborateurs, en dehors des finalités et du cadre spécifiés dans le Contrat d'adhésion. Les informations personnelles peuvent également être utilisées pour contacter les utilisateurs si nécessaire. Les informations demandées par notre société , les informations fournies par les utilisateurs ou les informations relatives aux transactions effectuées via notre boutique peuvent être utilisées par notre société et ses collaborateurs à des fins d'analyses statistiques, de constitution de bases de données et d'études de marché, sans divulgation de l'identité de nos membres, en dehors des finalités et du cadre spécifiés dans le Contrat d'adhésion.
Notre société s'engage à préserver la stricte confidentialité des informations confidentielles, à considérer cela comme une obligation de confidentialité, et à prendre toutes les mesures nécessaires et à faire preuve de la diligence requise pour assurer et maintenir cette confidentialité, afin d'empêcher que tout ou partie des informations confidentielles ne tombent dans le domaine public ou ne fassent l'objet d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée à un tiers.
SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT
Notre entreprise accorde une importance primordiale à la sécurité des titulaires de cartes de crédit qui effectuent des achats sur nos sites web. Vos informations de carte de crédit ne sont en aucun cas stockées dans notre système.
Lorsque vous entamez le processus de transaction, deux éléments sont à vérifier pour vous assurer que vous êtes sur un site sécurisé. Le premier est l'icône de clé ou de cadenas située en bas de votre navigateur. Elle indique que vous êtes sur une page web sécurisée et que toutes vos informations sont cryptées et protégées. Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre du processus de vente et conformément à vos instructions. Les informations de carte bancaire utilisées lors des achats sont cryptées à l'aide du protocole SSL 128 bits (Secure Sockets Layer) et transmises à la banque concernée pour vérification, indépendamment de nos sites marchands. Si la validité de la carte est confirmée, la transaction se poursuit. Comme nous n'avons pas accès aux informations relatives à votre carte et que nous ne les stockons pas, aucun tiers ne peut y accéder, quelles que soient les circonstances.
Notre entreprise vérifie la fiabilité des informations de paiement, de facturation et d'adresse de livraison pour les commandes par carte bancaire en ligne afin de prévenir la fraude. Par conséquent, pour les clients passant commande sur notre site web pour la première fois, nous devons d'abord vérifier l'exactitude de leurs informations financières, postales et téléphoniques avant que leur commande puisse être traitée et expédiée. Si nécessaire, nous contactons le titulaire de la carte bancaire ou la banque concernée pour vérifier ces informations.
Vous seul pouvez accéder aux informations que vous fournissez lors de votre inscription et les modifier. Grâce à la protection de vos identifiants, personne d'autre ne peut y accéder ni les modifier. C'est pourquoi le protocole SSL 128 bits est utilisé lors de l'inscription. Ce système est une norme de chiffrement internationale inviolable.
Les sites de vente en ligne proposant un service client téléphonique, avec adresse et numéro de téléphone complets, sont de plus en plus populaires. Cela vous permet d'obtenir des réponses détaillées à toutes vos questions et d'évaluer plus précisément la fiabilité du prestataire.
Remarque : Nous vous recommandons de vérifier que l’adresse complète et le numéro de téléphone de l’entreprise figurent bien sur les sites de vente en ligne. Si vous effectuez un achat, veuillez noter ces informations avant de finaliser votre commande. En cas de doute, n’hésitez pas à nous appeler pour confirmation. Toutes nos plateformes de vente en ligne partenaires affichent l’adresse complète de notre entreprise.
SÉCURITÉ DES INFORMATIONS DE CARTE DE CRÉDIT POUR LES COMMANDES PAR CORRESPONDANCE
Vos informations d'identité et de carte bancaire, transmises par correspondance, resteront confidentielles. Elles seront conservées pendant 60 jours afin de prévenir tout litige avec votre banque concernant le prélèvement, puis détruites. Si un montant différent de celui de votre commande est débité, cela ne présente aucun risque, car vous pouvez contester le paiement auprès de votre banque.
SITES WEB ET APPLICATIONS TIERS
Notre boutique peut contenir des liens vers d'autres sites web. Notre société décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité et au contenu des sites accessibles via ces liens. Les publicités publiées sur notre site web sont diffusées à nos utilisateurs par l'intermédiaire de nos partenaires publicitaires. Les principes de confidentialité énoncés dans le présent accord s'appliquent uniquement à l'utilisation de notre boutique et ne s'appliquent pas aux sites web tiers.
CAS EXCEPTIONNELS
Dans les circonstances limitées spécifiées ci-dessous, notre société peut divulguer des informations sur les utilisateurs à des tiers en dehors du cadre de la présente « Politique de confidentialité ». Ces cas sont en nombre limité ;
Pour se conformer aux obligations imposées par les règles juridiques en vigueur et édictées par l'autorité légale compétente, telles que les lois, les décrets-lois, les règlements, etc. ;
Afin de satisfaire aux exigences du « Contrat d’adhésion » et des autres accords conclus entre notre magasin et les utilisateurs et de les mettre en pratique ;
Demander des informations sur les utilisateurs aux fins de mener une enquête ou une investigation dûment menée par l'autorité administrative et judiciaire compétente ;
Il s'agit de situations où il est nécessaire de fournir des informations afin de protéger les droits ou la sécurité des utilisateurs.
SÉCURITÉ DES COURRIELS
Ne communiquez jamais votre numéro de carte bancaire ni votre mot de passe dans les courriels que vous envoyez à notre service client concernant une commande. Les informations contenues dans les courriels peuvent être consultées par des tiers. Notre entreprise ne peut en aucun cas garantir la sécurité des informations transmises par courriel.
COOKIES DU NAVIGATEUR
Notre société peut recueillir des informations sur les visiteurs de notre boutique et leur utilisation du site web grâce à un fichier de communication technique (cookie). Ces fichiers sont de petits fichiers texte qu'un site web envoie au navigateur de l'utilisateur pour être stockés en mémoire vive. Ils facilitent la navigation sur internet en mémorisant l'état du site et les préférences de l'utilisateur.
Un fichier de communication technique nous permet de recueillir des informations statistiques sur le nombre de visiteurs du site, le motif de chaque visite, la fréquence des visites et la durée des sessions. Il nous aide également à générer dynamiquement des publicités et du contenu personnalisés. Ce fichier n'est pas conçu pour collecter des données ou des informations personnelles stockées dans votre mémoire vive ou votre adresse e-mail. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les fichiers de communication technique, mais vous pouvez modifier vos paramètres pour les bloquer ou recevoir une notification lors de leur envoi.
Notre société peut modifier à tout moment les dispositions de la présente « Politique de confidentialité » en les publiant sur le site, en envoyant un courriel aux utilisateurs ou en les publiant sur le site. Toute modification de la Politique de confidentialité entrera en vigueur à la date de sa publication.
Pour toute question ou suggestion concernant notre politique de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à Kavacık Mahallesi, Zafertepe Sokak, n° 16, Temel & Ataş Plaza, 2e étage, appartement 6, Beykoz/ISTANBUL. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Nom de l'entreprise : Soft and Sophistic Textile Products Industry Trade Ltd. Co.
Adresse : District de Kavacık, rue Zafertepe, n° : 16 Temel & Ataş Plaza, étage : 2, appartement : 6, Beykoz/ ISTANBUL
Courriel : softandsophistic@gmail.com
Téléphone : 05321380015